Góis, Rebecca Maria Oliveira de, et al. “A GESTÃO DE CONFLITOS: DESAFIO NA PRÁTICA GERENCIAL DO ENFERMEIRO”. Caderno De Graduação - Ciências Biológicas E Da Saúde - UNIT - SERGIPE, vol. 4, nº 3, abril de 2018, p. 123, https://periodicosgrupotiradentes.emnuvens.com.br/cadernobiologicas/article/view/5162.