L. Augusto Toledo, D. G. B. de . Sá, e F. H. A. D. . Leon, «TRANSFORMAÇÕES NAS TÁTICAS DE E-MAIL MARKETING: UMA ANÁLISE CRÍTICA DA AUTOMATIZAÇÃO E SEGMENTAÇÃO NA ERA DA HIPERPERSONALIZAÇÃO», ICHS, vol. 10, n. 1, pp. 803–816, Jan. 2024.