Andrade Santos, Marcel, et al. “A GESTÃO DE PROCESSOS EM UMA REDE HOSPITALAR SERGIPANA”. Ideias E Inovação - Lato Sensu, vol. 6, nº 2, abril de 2021, p. 11, https://periodicosgrupotiradentes.emnuvens.com.br/ideiaseinovacao/article/view/10143.