OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS EM UNIDADES BÁSICAS DE SAÚDE USANDO BPM

Resumen

Con el avance de la tecnología, cada vez es más fácil gestionar y monitorear los procesos que se desarrollan en cualquier entorno laboral. El desarrollo de la Historia Clínica Electrónica ayudó a los gestores de las unidades de salud en la gestión de la productividad de sus empleados y también en el seguimiento de la forma en que se están aplicando los procesos de consulta a los usuarios de las Unidades Básicas de Salud (UBS). La información contenida en el registro en papel es muy importante, pero se puede perder cuando se envía al hospital, por ejemplo, cuando necesita llevarla o incluso cuando un paciente cambia de dirección y de su registro en papel. , deberá ser llevado a las Unidades Básicas de Salud a las que estará vinculado. En el Registro Electrónico toda la información es visualizada y transmitida por el sistema, evitando la pérdida de datos. Mediante el uso adecuado del sistema de Historia Clínica Electrónica es posible tener una atención de calidad así como reducir las constantes colas que existen en los centros de salud, siempre y cuando sea bien utilizado dentro del uso bien definido de los procesos de consulta en las unidades. , ya que los datos del paciente quedan bien estructurados en la Historia Clínica Electrónica, facilitando su visualización por parte de profesionales autorizados. El objetivo de este trabajo es optimizar los procesos de las Unidades Básicas de Salud de Aracaju, utilizando Business Process Management (BPM), con el fin de reducir colas en los centros de salud y así promover una atención de mayor calidad, de modo que los procesos actuales aún promuevan una alta congestión, como así como altos índices de deserción debido al largo tiempo de espera para la atención, ya sea por parte de médicos, enfermeras o técnicos y auxiliares de enfermería.