Vol. 6 Núm. 2 (2021)

• EXPEDIENTE

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• SUMÁRIO

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• EDITORIAL

  João Lago

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Artigos

• A GESTÃO DE PROCESSOS EM UMA REDE HOSPITALAR SERGIPANA

  Marcel Andrade Santos, Rejane Tavares Lessa Fonseca, José Ednilson Matos Júnior, Marcio Roque dos Santos da Silva, Flavio Monteiro da Hora Neto

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• A INCIDÊNCIA DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR NAS SOCIEDADES EM CONTA DE PARTICIPAÇÃO E SEUS REFLEXOS PARA FINS DE INDENIZAÇÃO POR DANO MORAL

  Victor Tonheiro Souza

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• ATENDIMENTO AO CLIENTE E SATISFAÇÃO: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS

  Danilo Santos Mendonça, Paulo Freire de Carvalho Filho, Davi Pinheiro de Santana, Marcio Roque dos Santos da Silva, José Ednilson Matos Júnior

  36

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• GESTÃO DA MOBILIDADE URBANA EM ARACAJU: VISÃO DE AGENTES DO PODER PÚBLICO

  Romário Santos Silva, Ulisses Pereira Ribeiro

  48

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• INFLUÊNCIA DA PROPENSÃO À PERDA NAS FINANÇAS PESSOAIS: PROPOSIÇÃO DE UM MODELO TEÓRICO-METODOLÓGICO

  Filipe Oliveira Concercio Santos, Joenison Batista da Silva

  63

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• MUDANÇAS NO COMPORTAMENTO ECONÔMICO: UM ESTUDO COMPARATIVO ENTRE OS MILLENNIALS E A GERAÇÃO Z NO BRASIL

  Saulo Mauricio Santana dos Santos, Lucas Rodrigues de Oliveira Pereira, Italo Spinelli da Cruz

  78

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• O O PAPEL DAS FONTES DE CONHECIMENTO EXTERNO NO PROCESSO DE INOVAÇÃO DAS DESIGN HOUSES BRASILEIRAS

  Xênia L'amour Campos Oliveira, Maria Elena Leon Olave, Edward David Moreno Ordonez, Wanderson Roger Azevedo Dias

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• UMA ANÁLISE BIBLIOGRÁFICA DE COMO A PESSOA ATÍPICA É REPARADA E RECEBIDA PELO MERCADO EMPREGABILÍSTICO

  Marta de Jesus Santos, Kathia Cilene Santos Nascimento Cilene Santos Nascimento

  106

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• PROPOSTA DE DESENVOLVIMENTO DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA UMA CLÍNICA DE OTORRINOLARINGOLOGIA EM MACEIÓ – AL

  Lis Farias de Araújo, Andréa Carla de Almeida Barros

  122

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• TRAJETÓRIA DAS UNIVERSIDADES NA EUROPA E O CONTEXTO HISTÓRICO DA DECLARAÇÃO DE BOLONHA

  João Francisco do Lago Rodrigues

  130

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